✅ Kim jesteśmy?

Mont Blanc Travel jest ugruntowanym i innowacyjnym biurem podróży, które zostało założone w Fethiye, jednym z najpopularniejszych ośrodków turystycznych w Turcji. Nasza cyfrowa platforma, działająca pod marką "Tatil Aktiviteleri", www.tatilaktiviteleri.com, jest centrum turystycznych usług, które odpowiada potrzebom nowoczesnych podróżnych, zapewniając niezawodne i przyjazne dla użytkownika rozwiązania. Nasza siedziba znajduje się w regionie Hisarönü w Fethiye, gdzie profesjonalnie przedstawiamy naszym gościom naturalne, kulturowe i historyczne bogactwa regionu.

Marka Tatil Aktiviteleri ma na celu przekroczenie klasycznego podejścia do podróżowania, oferując spersonalizowane, wysokiej jakości i łatwo dostępne doświadczenia wakacyjne. Od dnia naszego założenia nadrzędną wartością była "satysfakcja gościa", na której opieraliśmy całą naszą strukturę usług. Z doświadczonym, przyjaznym i znającym region zespole, udostępniamy różnorodne wycieczki, wydarzenia i pakiety, które mogą być łatwo zaplanowane w środowisku cyfrowym.

Naszym celem jest nie tylko oferowanie wycieczek czy aktywności, ale również zapewnienie bezpiecznych, niezapomnianych i unikalnych wspomnień wakacyjnych naszym gościom, którzy pragną doświadczyć niezwykłych cudów natury w Fethiye, Ölüdeniz, Saklıkent, Göcek, Dalyan i okolicach. Tatil Aktiviteleri to nie tylko strona rezerwacyjna, ale także lokalny przewodnik, towarzysz podróży i partner zaufania.

Skupiamy się na technologii i doświadczeniu klientów, aby dostarczać najbardziej odpowiednie rozwiązania wakacyjne. Zarządzamy całym procesem rezerwacji w sposób przejrzysty, zrozumiały i wspierający, od momentu rezerwacji po końcowy etap wycieczki. Naszym celem nie jest tylko zapewnienie pięknych wakacji, ale także wzmocnienie poczucia zaufania i przynależności.

Obecnie, jako marka Tatil Aktiviteleri, dążymy do rozszerzenia naszej podróży rozpoczętej na południowym zachodzie Turcji na całą kraj i międzynarodowy rynek. Będziemy kontynuować oferowanie wysokiej jakości, przyjemnych i bezpiecznych usług wakacyjnych naszym gościom, kładąc nacisk na satysfakcję klientów, etyczne wartości i zrównoważoną turystykę.

✅ Co robimy?

Tatil Aktiviteleri to innowacyjna marka turystyczna działająca pod kryjącymi skrzydłami Mont Blanc Travel, która prowadzi działalność w Fethiye. Nasza marka, dążąc do uczynienia procesu planowania wakacji przyjemnym, łatwym i bezpiecznym, oferuje gościom nie tylko rezerwację wycieczek, ale także pełne, zapadające w pamięć doświadczenie wakacyjne. Wszystkie usługi dostępne na www.tatilaktiviteleri.com są starannie wyselekcjonowane i profesjonalnie zaplanowane.

Nasz szeroki zakres usług zaprojektowano w taki sposób, aby oferował opcje aktywności odpowiednie dla każdego wieku i gustu. W naszej ofercie, która kształtuje się zgodnie z oczekiwaniami wakacyjnymi, znajduje się wiele alternatyw, które odpowiadają każdemu profilowi gości, od miłośników adrenaliny po tych preferujących kulturalne wycieczki, a także tych, którzy pragną spędzić czas na łonie natury oraz par romantycznych szukających wyjątkowych ucieczek.

Do naszych głównych usług należą:

• Wycieczki dzienne (wycieczki łodzią, Safari jeepem, wycieczki do Saklıkent itd.),

• Aktywności wodne i przyrodnicze (paralotniarstwo, nurkowanie, rafting, kajakowanie itd.),

• Wycieczki kulturalne (zwiedzanie starożytnych miast, wycieczki do wiejskich miejscowości),

• Wycieczki pakietowe z noclegiem (wycieczki odkrywcze w regionie, tematyczne programy wakacyjne),

• Wycieczki dla nowożeńców (specjalne koncepcje dla par, romantyczne trasy i aktywności) i wiele innych opcji.

Każda wycieczka lub aktywność jest oferowana przez doświadczonych przewodników, profesjonalny sprzęt i wysokie standardy obsługi. Od procesu informacyjnego przed i po wycieczce, po transfery, bezpieczeństwo i specjalne życzenia gości – każdy detal jest starannie rozpatrywany. Jako Tatil Aktiviteleri pracujemy na zasadzie "pełnej usługi", a nie tylko "sprzedaży".

W naszych usługach duże znaczenie ma nasza regionalna ekspertyza. Fethiye i okolice to jedne z najbogatszych miejsc turystycznych w Turcji pod względem naturalnych i kulturowych zasobów. Naszym celem jest, aby goście nie tylko zobaczyli Fethiye, ale także poczuli jego ducha, oferując treści, które najlepiej oddają istotę tego regionu. Każda nasza wycieczka to odkrycie, każda aktywność to doświadczenie.

Jednocześnie nieustannie rozwijamy naszą obecność w świecie cyfrowym. Na naszej stronie internetowej można łatwo znaleźć szczegóły wycieczek, ceny, usługi włączone/niezawarte, często zadawane pytania i wiele innych informacji, a także dokonać rezerwacji w kilku łatwych krokach. Nasi przedstawiciele są również dostępni przez e-mail oraz WhatsApp przez cały proces.

Podsumowując, Tatil Aktiviteleri jest niezawodnym partnerem w zakresie wakacji, pracującym z pełnym zaangażowaniem, aby zrealizować wymarzone wakacje w sposób wysokiej jakości, dostępności i zaufania. Szczęście naszych gości jest centralnym punktem naszej działalności. Bycie obecnym na każdym etapie procesu wakacyjnego i uczynienie go dla Państwa niezapomnianym jest naszym największym źródłem motywacji.

✅ Nasze cele

Naszym podstawowym celem jako marki Tatil Aktiviteleri jest oferowanie naszym gościom niezapomnianych, niezawodnych i skoncentrowanych na wysokiej satysfakcji doświadczeń wakacyjnych. Ta marka, założona w Fethiye w ramach Mont Blanc Travel, ma na celu nie tylko być regionalnym dostawcą wycieczek, lecz stać się preferowaną cyfrową platformą turystyczną w całej Turcji i na arenie międzynarodowej. W tym celu, określamy nasze cele krótkoterminowe, średnioterminowe i długoterminowe w oparciu o strategiczne podejście; w każdym kroku pracujemy nad zwiększeniem naszej jakości, dostępności i różnorodności usług.

Krótkoterminowe cele:

Obecnie, sektor turystyczny przechodzi dużą transformację cyfrową. Tatil Aktiviteleri ma na celu bycie jednym z liderów tej transformacji. Dlatego nasze priorytetowe cele obejmują; zwiększenie różnorodności oferowanych wycieczek i aktywności, poprawę użyteczności naszej strony internetowej oraz wzmocnienie naszych mobilnych systemów rezerwacyjnych. Chcemy również rozszerzyć naszą sieć, oferując specjalne kampanie i treści dla najbardziej poszukiwanych regionów przez krajowych i zagranicznych turystów.

Średnioterminowe cele:

Nasze średnioterminowe plany obejmują zwiększenie naszej rozpoznawalności w skali całej Turcji oraz zbudowanie silnej sieci z naszymi partnerami w różnych regionach, aby poszerzyć zasięg naszych usług. Chcemy przenieść sukces operacyjny osiągnięty w Fethiye i okolicach do innych ważnych ośrodków turystycznych, takich jak Marmaris, Bodrum, Antalya, Kapadokya i Stambuł, przekształcając markę "Tatil Aktiviteleri" w powszechnie rozpoznawalną. Planujemy również wzbogacić naszą wartość marki, oferując głębsze doświadczenia przez pakiety wycieczek z noclegiem, kulturalne trasy i tematyczne programy wakacyjne.

Długoterminowe cele:

Naszym długoterminowym celem jest stać się jedną z najwszechstronniejszych cyfrowych platform turystycznych w Turcji, zgodnie z naszą wizją marki. Chcemy stać się platformą, która idzie dalej niż zwykły lokalny dostawca usług; chcemy zaoferować kompleksowe rozwiązania turystyczne na szeroką skalę, w tym możliwość dokonywania rezerwacji online z Europy do Bliskiego Wschodu, z bogatym wielojęzycznym contentem oraz silną infrastrukturą cyfrową. W tym celu aktywnie wdrażamy strategie rozwoju oparte na inwestycjach, szkoleniach, technologii i zrównoważonym rozwoju.

Jako marka, która dba o środowisko i społeczeństwo, umieszczamy zrównoważony rozwój w centrum naszych celów. Dążymy do opracowania modeli turystyki, które nie szkodzą naturze, wspierają lokalną gospodarkę i chronią dziedzictwo kulturowe, tworząc wartość zarówno dla odwiedzających, jak i lokalnej społeczności.

Podsumowując, wszystkie cele Tatil Aktiviteleri mają na celu budowę powszechnego, niezawodnego i innowacyjnego ekosystemu turystycznego, który utrzymuje wysoką satysfakcję klientów dzięki etycznym i technologicznym wartościom. Każdy krok, który dziś stawiamy, jest solidnym krokiem w stronę zostania wiodącą cyfrową marką turystyczną jutra.

✅ Nasza wizja

Naszą wizją jako marki Tatil Aktiviteleri jest „stać się najwszechstronniejszą cyfrową platformą turystyczną w Turcji i jej okolicach”. Ta wizja oznacza nie tylko świadczenie usług, ale także zbudowanie struktury, która koncentruje się na doświadczeniach użytkowników, skutecznie wykorzystuje technologię, jest niezawodna, przejrzysta i ciągle się rozwija.

W dzisiejszych czasach turystyka nie ogranicza się do planowania wakacji, ale stała się stylem życia. Ludzie szukają teraz doświadczeń, które są znaczące, osobiste, wysokiej jakości i zrównoważone, nie tylko przemieszczając się z jednego miejsca do drugiego. Właśnie w tym kontekście Tatil Aktiviteleri łączy tradycyjne usługi turystyczne z nowoczesnymi technologiami, budując strukturę, która doskonale odpowiada na potrzeby cyfrowej ery. Naszym celem jest stać się platformą referencyjną w całej Turcji i nawet na międzynarodowej skali, nie tylko w Fethiye.

W tym celu, dążona przez nas transformacja nie ogranicza się do wzrostu liczb; stawiamy również na bycie marką, która wyznacza standardy jakości sektora, wyróżnia się podejściem do obsługi klienta, utrzymuje silną lojalność klientów oraz jest zgodna z wartościami społecznymi. Wizja Tatil Aktiviteleri polega na uczynieniu wysokiej jakości, zrównoważonych i dostępnych doświadczeń wakacyjnych możliwymi dla wszystkich.

W dążeniu do tego celu:

Nasza infrastruktura cyfrowa jest coraz bardziej przyjazna użytkownikowi i szybka.

Zwiększamy różnorodność produktów, które odpowiadają wszystkim budżetom, zainteresowaniom i grupom wiekowym.

Promujemy lokalne wartości turystyczne na krajowych i międzynarodowych platformach.

Oferujemy dostosowane rozwiązania zarówno dla klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych.

Dodatkowo, działając z świadomością w zakresie zrównoważonego rozwoju, zwracamy szczególną uwagę na nasze działania. Realizujemy projekty, które oferują opcje turystyki przyjaznej dla środowiska, wycieczki wspierające lokalny biznes oraz programy mające na celu zachowanie dziedzictwa kulturowego, co jest istotne w ramach naszej odpowiedzialności społecznej.

Ta wizja, która poprowadzi nas ku przyszłości, nie dotyczy jedynie bycia konkurencyjnym, ale także oferowania doświadczenia turystycznego, które inspiruje, uczy, wzmacnia i przekracza granice. Jako Tatil Aktiviteleri, w przyszłości chcemy być platformą, o której ludzie myślą w kontekście planowania wakacji, znaną z niezawodności i jakości, łączącą technologię z ludzkim podejściem w doskonały sposób.

W skrócie, nasza wizja nie jest jedynie stroną internetową czy biurem podróży. Chcemy stworzyć cyfrowy świat turystyczny, który dotyka życia ludzi, pomagając im gromadzić wspomnienia i podnosząc jakość ich życia.

✅ Nasza misja

Naszą misją w Tatil Aktiviteleri jest zmienić wakacje każdego z naszych gości w niezapomniane doświadczenie oraz zapewnić najwyższą jakość usług, zaufanie i satysfakcję. Nasza marka, narodzona w Fethiye w ramach Mont Blanc Travel, podjęła działania z celem „zapewnić gościom najprzyjemniejsze wakacje w najlepszy sposób” i w krótkim czasie stała się jednym z najbardziej niezawodnych biur turystycznych w regionie. Nasza misja opiera się na tym, aby nie tylko sprzedawać wakacje, ale ofertować wspólnie przeżywane wspomnienia.

Każda osoba jest inna; dlatego oczekiwania wakacyjne także są różne. Działamy zrozumiałym i dostosowanym do potrzeb zrozumieniem każdej unikalnej sytuacji naszych gości. Oferujemy szeroki wachlarz usług, od codziennych wycieczek po wycieczki kulturalne, pakiety wakacyjne z noclegiem oraz programy dla nowożeńców, co jest odzwierciedleniem tej różnorodności. Naszą misją jest oferowanie nie tylko szerokiego zakresu usług, ale także dostarczenie tych usług we właściwym czasie, do właściwej osoby, w odpowiedni sposób.

Jednym z najważniejszych elementów tej misji jest wiarygodność. Ważne jest dla nas, aby każdy gość czuł się bezpiecznie w związku z każdą rezerwacją dokonaną z nami oraz wiedział, że w tyle stoi profesjonalny i nastawiony na rozwiązania zespół. Stała, przejrzysta i rozwiązująca problemy komunikacja na każdym kanale jest dla nas kluczowa dla utrzymania lojalności klientów.

Kolejną podstawową zasadą naszego działania jest ciągły rozwój. Sektor turystyczny jest dynamiczny i my również dążymy nie tylko do dostosowania się do tej zmiany, ale także do jej przewodzenia. Nieustannie rozwijamy naszą stronę internetową, naszą infrastrukturę cyfrową, nasze systemy rezerwacji oraz nasze usługi dla klientów, aktywnie stosując technologię zarówno w produkcji treści, jak i w doświadczeniu użytkowników.

Naszą misją jest także wspieranie lokalnej gospodarki i ochrona naturalnych oraz kulturalnych bogactw regionu. Dzięki partnerstwom z lokalnymi przewodnikami, regionalnymi firmami i odpowiedzialnym podejściem do turystyki, wytrwale działamy na rzecz bycia firmą odpowiedzialną we wszystkich sferach.

Dla nas wakacje to nie tylko słońce, morze i przyroda, ale również przestrzeń, w której nasi goście czują się wyjątkowi i doceniani. Wszystkie nasze operacje, planowania i komunikacja są oparte na tym zrozumieniu. Każda rezerwacja to dla nas nie tylko sprzedaż; to początek nowego związku, wspomnienia i doświadczenia.

Krótko mówiąc, nasza misja polega na spełnianiu marzeń o wakacjach dla każdego z naszych gości, zachowując zasady uczciwości, przejrzystości, wysokiej jakości i poszanowania lokalnych wartości. Wierzymy, że planowanie wakacji powinno być ekscytującą podróżą, a nie stresującym doświadczeniem, i pracujemy z takim przekonaniem.

✅ Nasza polityka obsługi klienta

Jako marka Tatil Aktiviteleri traktujemy satysfakcję klienta nie tylko jako cel, ale jako wiarygodną zasadę, która leży u podstaw wszystkich naszych działań. Neyna Mont Blanc Travel, z siedzibą w Hisarönü w Fethiye, ma na celu oferowanie naszym gościom nie tylko jednej wycieczki czy programu, ale także bezpieczeństwa, komfortu i wartościowych doświadczeń. Nasza polityka obsługi klienta opiera się na zasadach przejrzystości, dostępności, szybkiego rozwiązywania problemów, empatii i ciągłego rozwoju.

Przede wszystkim, sztuka satysfakcji klienta dla nas oznacza zrównoważone zaangażowanie. Dlatego organizujemy naszą komunikację ze wszystkimi gośćmi nie tylko przed sprzedażą, ale także w trakcie i po zakończeniu transakcji. Każda prośba, sugestia lub skarga, która może się pojawić w trakcie procesu rezerwacji, w trakcie wycieczki, czy po niej, jest starannie rozpatrywana przez naszych profesjonalnych i przyjaznych pracowników.

Dostępność jest jednym z kluczowych elementów naszej obsługi klienta. Nasi goście mogą łatwo kontaktować się z nami poprzez nasz adres e-mail: info@tatilaktiviteleri.com, naszą stronę internetową lub kanały mediów społecznościowych. W ramach naszej polityki szybkiej reakcji, odpowiadamy na każdą prośbę w ciągu maksymalnie 24 godzin. W sytuacjach, kiedy czas jest bardzo cenny, jak w procesie planowania wakacji, możemy szybko znaleźć rozwiązania na pierwszym miejscu.

Empatia i zrozumienie to kolejna wartość, na której kształcimy nasz personel. Każdy plan wakacyjny naszych gości jest wyjątkowy, a ich oczekiwania się różnią. Z tą świadomością, podczas każdej komunikacji staramy się przede wszystkim słuchać, zrozumieć i zaoferować najlepsze rozwiązanie. W obliczu niepożądanego zdarzenia, nie działamy oskarżycielsko, ale skupiamy się na rozwiązaniach i rekompensatach.

Przejrzystość jest bezwzględną zasadą w naszych usługach i cenach. Na naszej stronie internetowej wyraźnie przedstawiane są wszystkie informacje dotyczące włączonych i wyłączonych usług, zasady i polityki anulacji dotyczące oferowanych wycieczek oraz programów. Dzięki temu nasi goście wiedzą dokładnie, za co płacą i co dostaną. Nie spotkają się z nieprzyjemnymi kosztami zaskoczenia ani brakującymi informacjami.

Jednocześnie traktujemy opinie naszych klientów jako możliwości rozwoju, a nie tylko oceny. Każdy konstruktywny komentarz to dla nas krok naprzód. Bierzemy pod uwagę uwagi od naszych gości, aby zwiększyć naszą jakość usług, ulepszyć naszą stronę internetową oraz wzbogacić treści turystyczne.

Nasza polityka obsługi klienta w Tatil Aktiviteleri jest skierowana nie tylko na dzisiejsze potrzeby, ale także na przyszłe wyzwania. Pracujemy z zaufaniem, szybkością i orientacją na gości, aby każdy wakacyjny moment kończył się uśmiechem.

Nazwa firmy: Mont Blanc Travel

Nazwa marki: Tatil Aktiviteleri

Adres internetowy marki: https://www.tatilaktiviteleri.com/

Adres e-mail marki: info@tatilaktiviteleri.com

Miejsce założenia marki i firmy: Fethiye

Lokalizacja marki i firmy: Fethiye, Hisarönü

Cel marki i firmy: Zapewnić gościom najprzyjemniejsze wakacje w najlepszy sposób, oferować komfortowe i wspaniałe doświadczenia wakacyjne

Obszary działalności marki i firmy: Wycieczki dzienne, Aktywności, Pakiety wycieczek dziennych, Pakiety wycieczek z noclegiem, Wycieczki kulturalne, Wycieczki na miesiąc miodowy,

Wizja marki i firmy: Stać się najwszechstronniejszą cyfrową platformą turystyczną w Turcji i jej okolicach.