✅ ¿Quiénes somos?

Mont Blanc Travel es una agencia de viajes consolidada e innovadora, establecida en Fethiye, uno de los destinos turísticos más destacados de Turquía. Nuestra plataforma digital, bajo la marca "Tatil Aktiviteleri", www.tatilaktiviteleri.com, es un centro de servicios turísticos confiable y fácil de usar que responde a las necesidades de los viajeros modernos. Nuestra sede se encuentra en el barrio de Hisarönü en Fethiye, donde presentamos las ricas maravillas naturales, culturales e históricas de la región a nuestros huéspedes desde una perspectiva profesional.

La marca Tatil Aktiviteleri tiene como objetivo superar la comprensión clásica de los viajes, ofreciendo experiencias de vacaciones personalizadas, de calidad y de fácil acceso. Desde el primer día de nuestra fundación, la "satisfacción del cliente" ha sido nuestro valor más importante y hemos construido toda nuestra estructura de servicios sobre esta base. Con nuestro experimentado, amigable y conocedor equipo, ofrecemos una variedad de opciones de tours, actividades y paquetes que pueden ser fácilmente planeados a través de un sistema digital que atiende a turistas de todas las edades y gustos.

Para los huéspedes que desean experimentar las maravillas naturales únicas de Fethiye, Ölüdeniz, Saklıkent, Göcek, Dalyan y sus alrededores, no solo ofrecemos un tour o una actividad, sino también la meta de proporcionar recuerdos de vacaciones seguros, inolvidables y únicos. Tatil Aktiviteleri no es solo un sitio de reservas, sino también una guía local que conoce la región al dedillo, un compañero de viaje y un socio de confianza.

Enfocamos la tecnología y la experiencia del cliente para ofrecer las soluciones de vacaciones más adecuadas a las necesidades de nuestros huéspedes. Desde el proceso de reserva hasta el final del tour, gestionamos todo el proceso con un sistema transparente, comprensible y de apoyo. Nuestro objetivo es no solo proporcionar a nuestros clientes unas vacaciones agradables, sino también fortalecer la sensación de confianza y lealtad.

Hoy, como marca Tatil Aktiviteleri, tenemos la ambición de llevar este viaje que comenzó en el suroeste de Turquía a todo el país y al escenario internacional. Continuaremos ofreciendo un servicio turístico de calidad, placentero y seguro a nuestros huéspedes locales y extranjeros, priorizando la satisfacción del cliente, el compromiso con los valores éticos y un enfoque de turismo sostenible.

✅ ¿Qué hacemos?

Tatil Aktiviteleri es una marca turística innovadora que opera bajo el paraguas de Mont Blanc Travel y tiene su sede en Fethiye. Nuestro objetivo es hacer que el proceso de planificación de vacaciones sea agradable, fácil y seguro. No ofrecemos solo una reserva de tour, sino una experiencia de vacaciones completa y memorable. Todos los servicios disponibles a través de www.tatilaktiviteleri.com se presentan con contenido de alta calidad cuidadosamente seleccionado y son planificados de manera profesional.

Nuestra amplia gama de servicios está diseñada para ofrecer opciones de actividades adecuadas para todas las edades y gustos. Nos adaptamos a las expectativas de los turistas, y en nuestro portafolio contamos con muchas alternativas que atraen a todos los perfiles de visitantes, desde los aficionados a la adrenalina hasta aquellos que prefieren actividades culturales, desde los amantes de la naturaleza hasta las parejas que desean escapadas románticas.

Entre los principales servicios que ofrecemos se encuentran:

• Tours diarios (tours en barco, safari en jeep, visitas a Saklıkent, etc.),

• Actividades acuáticas y al aire libre (parapente, buceo, rafting, canotaje, etc.),

• Tours culturales (visitas a ciudades antiguas, tours por pueblos locales),

• Paquetes turísticos con alojamiento (tours de exploración regional, programas de vacaciones temáticas),

• Tours de luna de miel (conceptos especiales para parejas, rutas y actividades románticas), y muchas otras opciones.

Cada tour o actividad se ofrece con guías experimentados, equipos profesionales y altos estándares de servicio. Desde los procesos de información previa y posterior al tour, hasta los detalles de transferencias, seguridad y solicitudes especiales de los huéspedes, cada aspecto es cuidado con atención. En Tatil Aktiviteleri, trabajamos con una mentalidad de "servicio completo", no solo de "venta".

También es importante resaltar nuestra pericia regional en los servicios ofrecidos. Fethiye y sus alrededores cuentan con algunas de las herencias naturales y culturales más ricas de Turquía desde una perspectiva turística. Nosotros nos esforzamos por ofrecer contenidos que reflejen mejor el espíritu de esta región, permitiendo a nuestros huéspedes no solo ver Fethiye, sino también sentirlo. Cada uno de nuestros tours es un descubrimiento, cada actividad es una experiencia.

Además, continuamos mejorando nuestra presencia en el mundo digital. A través de nuestro sitio web, los detalles de todos los tours, precios, servicios incluidos y excluidos, preguntas frecuentes, y más, son fácilmente accesibles; los usuarios pueden realizar reservas de manera segura en unos pocos pasos. Además, nuestros representantes de atención al cliente están disponibles durante todo el proceso a través de correo electrónico y WhatsApp.

En resumen, Tatil Aktiviteleri es un socio de soluciones de vacaciones de calidad, accesibles y confiables, que trabaja arduamente para hacer realidad las vacaciones soñadas. La felicidad de nuestros huéspedes es el centro de nuestro trabajo. Estar a su lado en cada momento del proceso de vacaciones y hacer que esta experiencia sea inolvidable es nuestra mayor fuente de motivación.

✅ Nuestros Objetivos

Como marca Tatil Aktiviteleri, nuestro objetivo principal es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias de vacaciones inolvidables, confiables y centradas en la alta satisfacción. Esta marca, que hemos establecido en Fethiye bajo Mont Blanc Travel, no solo aspira a ser un proveedor local de turismo, sino también a convertirse en una plataforma digital de turismo preferida en todo Turquía e incluso a nivel internacional. En este sentido, definimos nuestros objetivos a corto, medio y largo plazo de manera estratégica; y trabajamos en cada paso para aumentar nuestra calidad, accesibilidad y variedad de servicios.

Objetivos a Corto Plazo:

Hoy en día, el sector del turismo está pasando por un gran proceso de transformación digital. Como Tatil Aktiviteleri, nuestro objetivo es ser uno de los pioneros en esta transformación. Por lo tanto, entre nuestros objetivos prioritarios se encuentran: aumentar la diversidad de tours y actividades que ofrecemos, hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar y fortalecer nuestros sistemas de reservas móviles. Además, planeamos ampliar nuestra red de acceso al desarrollar campañas y contenidos especiales para las regiones más populares entre los turistas locales y extranjeros.

Objetivos a Medio Plazo:

Aumentar nuestro reconocimiento en todo Turquía y construir una red sólida con nuestros socios comerciales en diferentes regiones es parte de nuestros planes a medio plazo. Queremos llevar el éxito operativo que hemos logrado en Fethiye y sus alrededores a otros importantes destinos turísticos como Marmaris, Bodrum, Antalya, Capadocia e Estambul, convirtiendo a la marca "Tatil Aktiviteleri" en una entidad reconocida a nivel nacional. Al mismo tiempo, queremos enriquecer nuestro valor de marca ofreciendo experiencias más profundas a través de paquetes turísticos con alojamiento, rutas culturales y programas de vacaciones temáticas.

Objetivos a Largo Plazo:

Nuestra meta a largo plazo es convertirse en una de las plataformas de turismo digital más completas de Turquía, alineándose con la visión de nuestra marca. Queremos ir más allá de ser un proveedor de servicios local, estableciendo una plataforma que ofrezca soluciones de turismo integradas y en línea que sean accesibles desde Europa hasta Oriente Medio, con contenidos multilingües y una infraestructura digital robusta. Para lograr esto, estamos implementando estrategias de desarrollo basadas en inversión, educación, tecnología y sostenibilidad.

Además, como marca consciente del medio ambiente y la sociedad, colocamos la comprensión del turismo sostenible en el centro de nuestros objetivos. Desarrollamos modelos turísticos que no dañan la naturaleza, apoyan a la economía local y protegen el patrimonio cultural, para crear un valor tanto para los visitantes como para la comunidad local.

En resumen, todos los objetivos de Tatil Aktiviteleri están diseñados para construir un ecosistema turístico confiable, innovador y accesible, dotado de valores tecnológicos y éticos, que mantenga la satisfacción del cliente en el nivel más alto. Cada paso que damos hoy es un ladrillo sólido en el camino hacia ser la marca digital de turismo líder en el futuro.

✅ Nuestra Visión

La visión de la marca Tatil Aktiviteleri se basa en el principio de "ser la plataforma de turismo digital más completa de Turquía y sus alrededores." Esta visión no solo establece nuestro objetivo de no solo ofrecer servicios, sino también de crear una estructura confiable, transparente y en constante desarrollo que coloque la experiencia del usuario en el centro.

En la actualidad, el turismo no es solo la planificación de vacaciones, sino que se ha convertido en un estilo de vida. Las personas buscan experiencias significativas, personales, de calidad y sostenibles más allá de simplemente trasladarse de un lugar a otro. Aquí es donde Tatil Aktiviteleri se propone combinar los servicios turísticos tradicionales con tecnologías modernas, construyendo una estructura que cumpla completamente con las expectativas de la era digital. Nuestro objetivo es convertirnos en una plataforma de referencia no solo en Fethiye, sino en todos los destinos turísticos de Turquía e incluso a nivel internacional.

La transformación que buscamos en esta visión no se limita al crecimiento numérico. También aspiramos a ser una marca que establece estándares de calidad en el sector, que se distingue por su enfoque en el servicio, que mantiene una fuerte lealtad del cliente y que está en armonía con los valores sociales. La visión de Tatil Aktiviteleri es hacer que las experiencias de vacaciones sostenibles, accesibles y de alta calidad sean alcanzables para todos.

Para alcanzar este objetivo;

Estamos haciendo que nuestra infraestructura digital sea cada vez más amigable para el usuario y rápida.

Aumentamos la variedad de productos que respondan a todos los presupuestos, intereses y grupos de edad.

Promocionamos los valores del turismo local en plataformas nacionales e internacionales.

Ofrecemos soluciones personalizadas tanto para clientes individuales como corporativos.

Además, actuamos con conciencia en relación con la sostenibilidad, que es la piedra angular de nuestra visión. Consideramos esencial cumplir con nuestra responsabilidad social a través de opciones turísticas respetuosas con el medio ambiente, tours que contribuyen a los comerciantes locales y proyectos de concienciación para la protección del patrimonio cultural.

La visión que nos llevará hacia el futuro no es solo ser competitivos, sino también ofrecer una experiencia turística inspiradora, educativa, enriquecedora y que rompa barreras. Como Tatil Aktiviteleri, en el futuro aspiramos a ser la primera plataforma que venga a la mente de los usuarios cuando se trata de planificación de vacaciones, reconocida por su confiabilidad y calidad, que combine la tecnología y el enfoque humano de manera perfecta.

En resumen, nuestra visión no se limita a ser una página web o una empresa de turismo. Queremos crear un mundo digital de turismo que toque la vida de las personas, facilite la creación de recuerdos y añada valor a la calidad de vida.

✅ Nuestra Misión

Como Tatil Aktiviteleri, nuestra misión es transformar las vacaciones de cada huésped en una experiencia única y garantizar la más alta calidad de servicio, confianza y satisfacción. Nacida en Fethiye bajo Mont Blanc Travel, nuestra marca ha comenzado con el objetivo de "ofrecer las vacaciones más placenteras a sus huéspedes" y se ha convertido rápidamente en una de las marcas de turismo más confiables de la región. En el centro de nuestra misión no está solo la venta de vacaciones, sino la entrega de recuerdos vividos.

Cada persona es diferente; por lo tanto, cada expectativa de vacaciones también lo es. Actuamos con un enfoque que ofrece soluciones personalizadas a las expectativas y necesidades individuales de cada huésped. Desde tours diarios hasta viajes culturales, paquetes de vacaciones con alojamiento y programas de luna de miel, todos los servicios que ofrecemos son un reflejo de esta diversidad. La misión de Tatil Aktiviteleri no es solo ofrecer un amplio portafolio de servicios, sino también asegurar que estos servicios lleguen en el momento adecuado, a la persona correcta, de la manera más correcta.

Uno de los pilares más importantes de esta misión es la confiabilidad. Es muy valioso para nosotros que los huéspedes se sientan seguros en cada reserva realizada con nosotros y que sepan que cuentan con un equipo profesional y orientado a soluciones detrás de los servicios que reciben. Mantenemos la lealtad del cliente como nuestra prioridad al ofrecer una estructura transparente, accesible y dispuesta a resolver problemas en todos nuestros canales de comunicación.

Otro principio fundamental es el desarrollo continuo. El sector del turismo es un sector en rápida evolución y no solo buscamos adaptarnos a este cambio, sino también liderarlo. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro sitio web, nuestra infraestructura digital, nuestros sistemas de reservas y nuestros servicios al cliente, utilizando tecnología de manera activa tanto en la producción de contenido como en la experiencia del usuario.

Además, contribuir a la economía local y proteger las ricas riquezas naturales y culturales de la región es parte integral de nuestra misión. A través de colaboraciones con guías locales, negocios regionales y un enfoque de turismo sostenible, continuamos siendo una empresa respetuosa tanto con la comunidad como con el medio ambiente.

Para nosotros, "vacaciones" no son solo sol, playa y naturaleza; se trata también de un espacio de vida donde nuestros huéspedes se sienten especiales y valiosos. Todas las operaciones, planeaciones y el lenguaje de comunicación de Tatil Aktiviteleri están construidos sobre esta comprensión. Cada reserva es para nosotros más que una venta; es el comienzo de un nuevo vínculo, un recuerdo y una experiencia.

En resumen, nuestra misión es hacer que cada huésped viva las vacaciones de sus sueños, actuando con los principios de honestidad, transparencia, alta calidad y respeto por los valores locales. Creemos que la planificación de vacaciones debe ser un viaje emocionante, no estresante, y trabajamos con esta convicción.

✅ Nuestra Política de Atención al Cliente

Como marca Tatil Aktiviteleri, la satisfacción del cliente no solo es un objetivo, sino que constituye el principio fundamental que guía todas nuestras actividades. Con el respaldo de Mont Blanc Travel, nuestra marca nació en el barrio de Hisarönü en Fethiye, con el objetivo de proporcionar a nuestros huéspedes no solo un tour o un paquete, sino confianza, comodidad y una experiencia valiosa. En este sentido, nuestra política de atención al cliente se basa en los principios de transparencia, accesibilidad, solución rápida, empatía y desarrollo continuo.

Ante todo, la satisfacción del cliente para nosotros significa un compromiso sostenible. Por lo tanto, estructuramos la comunicación que establecemos con cada uno de nuestros huéspedes no solo para el periodo previo a la venta, sino también para el momento de la venta y después de ella. Cualquier solicitud, sugerencia o queja que pueda surgir, ya sea durante la fase de reserva, durante el tour o después, será atendida cuidadosamente por nuestro equipo profesional y amable.

La accesibilidad es uno de los pilares fundamentales de nuestra atención al cliente. Nuestros huéspedes pueden contactarnos fácilmente a través de nuestra dirección de correo electrónico info@tatilaktiviteleri.com, nuestro sitio web, o nuestras redes sociales. De acuerdo con nuestra política de respuesta rápida, garantizamos una respuesta a cada solicitud de comunicación en un plazo máximo de 24 horas. Especialmente en situaciones como el proceso de vacaciones, donde el tiempo es muy valioso, poder ofrecer soluciones instantáneas es nuestra prioridad.

Empatía y comprensión son otros valores que consideramos vitales en la formación de todo nuestro personal. Cada plan de vacaciones de nuestros huéspedes es único y sus expectativas son diferentes. Con esta conciencia, en cada comunicación, buscamos ante todo escuchar, comprender y ofrecer la solución más adecuada. Frente a una situación negativa experimentada por nuestros huéspedes, adoptamos un enfoque orientado a la solución y a la compensación, en lugar de un enfoque acusatorio.

La transparencia es un principio absoluto en todos los servicios y precios que ofrecemos. En nuestro sitio web, toda la información sobre los tours y paquetes ofrecidos, así como las políticas de cancelación y todas las condiciones, están claramente especificadas. Gracias a esto, nuestros huéspedes saben exactamente a qué están destinando su dinero y qué están recibiendo. No hay lugar para costos sorpresivos ni información incompleta.

Además, consideramos los comentarios de los clientes no solo como una evaluación, sino como una oportunidad de desarrollo. Cada comentario constructivo es un paso para nosotros. Tomamos en cuenta las respuestas recibidas de nuestros huéspedes en muchos aspectos como la mejora de la calidad del servicio, la mejora de la accesibilidad de nuestro sitio web y la enriquecimiento del contenido de los tours.

La política de atención al cliente de Tatil Aktiviteleri no solo se dirige a satisfacer las expectativas actuales, sino que también se orienta a estar preparados para las necesidades futuras. Trabajamos con un enfoque de servicio confiable, rápido y centrado en el huésped, aspirando a completar cada vacaciones con una sonrisa.

Nombre de la empresa: Mont Blanc Travel

Nombre de la marca: Tatil Aktiviteleri

Dirección web de la marca: https://www.tatilaktiviteleri.com/

Correo electrónico de la marca: info@tatilaktiviteleri.com

Ubicación de la marca y la empresa: Fethiye

Localización de la marca y la empresa: Fethiye, Hisarönü

Objetivo de la marca y la empresa: Proporcionar las vacaciones más placenteras a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, asegurando experiencias vacacionales cómodas y maravillosas.

Áreas de servicio de la marca y la empresa: Tours diarios, actividades, paquetes turísticos diarios, paquetes turísticos con alojamiento, tours culturales, lunas de miel,

Visión de la marca y la empresa: Convertirse en la plataforma digital de turismo más completa de Turquía y sus alrededores.