✅ Ko smo mi?

Mont Blanc Travel je agencija za putovanja sa sedištem u Fethiyeu, jednom od najlepših turističkih centara u Turskoj, koja je zasnovana na dugogodišnjoj tradiciji i inovacijama. Naša digitalna platforma pod brendom "Tatil Aktiviteleri",

www.tatilaktiviteleri.com, predstavlja pouzdan i korisniku prilagođen centar turističkih usluga koji odgovara potrebama modernih putnika. Naše sedešte se nalazi u regionu Hisarönü, a svojim gostima predstavljamo prirodna, kulturna i istorijska bogatstva regije iz profesionalne perspektive.

Brend Tatil Aktiviteleri ima za cilj da prekorači klasičnu predstavu o putovanjima i ponudi personalizovana, kvalitetna i lako dostupna iskustva odmora. Od dana našeg osnivanja, "zadovoljstvo gostiju" je bila naša najvažnija vrednost, a sve naše usluge su izgrađene na ovom temelju. Sa našim iskusnim, ljubaznim i regionalno kompetentnim timom, nudimo raznovrsne ture, događaje i pakete koje svaki posetilac može lako isplanirati putem digitalnog okruženja.

Naš cilj je da gostima koji žele da dožive jedinstvene prirodne lepote Fethiyea, Ölüdeniza, Saklıkenta, Göceka, Dalyana i okoline, ne pružamo samo turu ili aktivnost, već i sigurno, nezaboravno i jedinstveno iskustvo odmora. Tatil Aktiviteleri nije samo sajt za rezervacije, već i lokalni vodič koji poznaje svaki deo regiona, prijatelj na putu i partner u sigurnosti.

Kako bismo našim gostima ponudili najbolje opcije odmora, stavljamo naglasak na tehnologiju i iskustvo kupaca. Upravljaćemo celokupnim procesom rezervacija do poslednjeg trenutka ture na transparentan, razumljiv i podržavajući način. Naš cilj nije samo da našim kupcima pružimo lep odmor, već i da ojačamo osećaj sigurnosti i povezanosti.

Danas, kao brend Tatil Aktiviteleri, planiramo da naše putovanje koje je započelo u jugozapadnoj Turskoj, proširimo na celu zemlju i međunarodnu arenu. Održaćemo fokus na zadovoljstvu kupaca, poštovanju etičkih vrednosti i razumevanju održivog turizma, pružajući kvalitetne, prijatne i sigurne usluge odmora našim domaćim i stranim gostima.

✅ Šta radimo?

Tatil Aktiviteleri je inovativni turistički brend koji posluje pod okriljem Mont Blanc Travel i ima sedište u Fethiyeu. Naša misija je da učinimo proces planiranja odmora prijatnim, jednostavnim i sigurnim. Naša platforma ne nudi samo rezervaciju ture, već i potpuno iskustvo odmora koje se pamti. Sve usluge dostupne na www.tatilaktiviteleri.com su pažljivo odabrane, pružene kvalitetnim sadržajem i profesionalno planirane.

Naša široka paleta usluga je dizajnirana tako da nudi aktivnosti koje odgovaraju svim uzrastima i ukusima. U našem portfoliju, koji se oblikuje prema očekivanjima putnika, postoji mnogo alternativa koje su prilagođene svakoj vrsti posetilaca, od adrenalinskih entuzijasta do onih koji preferiraju kulturne ture, od ljubitelja prirode do parova koji žele romantične izlete.

Među glavnim uslugama koje nudimo su:

• Dnevne ture (turističke brodske ture, jeep safari, izleti u Saklıkent itd.),

• Aktivnosti na vodi i u prirodi (paragliding, ronjenje, rafting, kayak itd.),

• Kulturne ture (posete antičkim gradovima, ture lokalnim selima),

• Paketi sa noćenjem (turističke ture po regionu, tematski programi odmora),

• Ture za mladence (posebne koncepci za parove, romantične rute i aktivnosti) i još mnogo toga.

Svaka tura ili aktivnost se pruža sa iskusnim vodičima, profesionalnom opremom i visokim standardima usluge. Svi detalji, od informisanja pre i posle ture do transfera, sigurnosti i posebnih zahteva gostiju, pažljivo se obrađuju. Kao Tatil Aktiviteleri, radimo na principu "kompletne usluge", a ne samo "prodaje".

Naše regionalno znanje takođe igra ključnu ulogu u pružanju usluga. Fethiye i okolina su neka od najbogatijih prirodnih i kulturnih nasleđa u Turskoj s turističkog aspekta. Mi nastojimo da pružimo sadržaje koji najbolje predstavljaju duh ove regije, omogućavajući našim gostima da Fethiye ne samo da vide, već i da ga dožive. Svaka tura je otkriće, svaka aktivnost je iskustvo.

Zajedno sa tim neprekidno razvijamo našu prisutnost u digitalnom svetu. Na našoj veb stranici lako možete pronaći sve detalje o turama, cene, što je uključeno ili isključeno, često postavljana pitanja i još mnogo informacija, kao i napraviti sigurnu rezervaciju u nekoliko koraka. Takođe, naši predstavnici za korisničku podršku su vam dostupni putem e-pošte i WhatsApp-a tokom celog procesa.

Ukratko, Tatil Aktiviteleri je pouzdan partner za rešavanje odmora koji ulaže sve napore da ostvari snove o putovanju. Zadovoljstvo naših gostiju je u samom centru našeg poslovanja. Naša najveća motivacija je da budemo uz vas tokom svakog trenutka odmora i učinimo taj proces nezaboravnim.

✅ Naši ciljevi

Osnovni cilj brenda Tatil Aktiviteleri je da svojim gostima pruži nezaboravna, pouzdana i iskustva fokusirana na visoko zadovoljstvo tokom odmora. Ovaj brend, koji smo osnovali u Fethiyeu pod okriljem Mont Blanc Travel, ne želi da bude samo lokalni turistički pružatelj usluga, već da postane preferirana digitalna platforma za turizam širom Turske i međunarodno. U tom smislu, definišemo naše kratkoročne, srednjoročne i dugoročne ciljeve strateškim pristupom, radeći na poboljšanju kvaliteta, dostupnosti i raznolikosti usluga na svakom koraku.

Kratkoročni ciljevi:

U današnje vreme, turistički sektor prolazi kroz značajnu digitalnu transformaciju. Kao Tatil Aktiviteleri, težimo da budemo jedna od prednjih linija ove transformacije. Stoga su naši prioriteti da povećamo raznolikost tura i aktivnosti koje nudimo, poboljšamo korisničko iskustvo naše veb stranice i osnažimo naš mobilni rezervacijski sistem. Takođe, pridajićemo posebnu pažnju kampanjama i sadržajima koji su posebno usmereni ka mestima koja su najpopularnija među domaćim i stranim turistima.

Srednjoročni ciljevi:

Povećati prepoznatljivost marke širom Turske i uspostaviti snažnu mrežu za saradnju sa partnerima u različitim regijama, kako bismo proširili naše radno područje, jedna je od naših srednjoročnih planova. Želimo da prenesemo operativni uspeh koji smo postigli u Fethiyeu i okolini na važne turističke centre poput Marmarisa, Bodruma, Antalije, Kapadokije i Istanbula, kako bismo brend "Tatil Aktiviteleri" pretvorili u nacionalno prepoznatljiv identitet. Takođe, obezbedićemo bogatije iskustvo kroz pakete s noćenjem, kulturne ture i tematske turističke programe, kako bismo obogatili vrednost naše marke.

Dugoročni ciljevi:

Dugoročni cilj je postati jedna od najkompletnijih digitalnih turističkih platformi u Turskoj, u skladu sa našom vizijom marke. Želimo da odemo dalje od pozicije lokalnog pružatelja usluga, do platforme koja omogućava online rezervacije širom široke geografske oblasti od Evrope do Bliskog Istoka, koja nudi višejzičke sadržaje, i koja ima snažnu digitalnu infrastrukturu kako bi pružila integrisana turistička rešenja. U tu svrhu aktivno primenjujemo strategije vezane za investicije, obuku, tehnologiju i održivost.

Kao marka s društvenom odgovornošću prema okolini i zajednici, takođe stavljamo održivost turizma na centar naših ciljeva. Naš cilj je razviti turističke modele koji ne štete prirodi, podržavaju lokalnu ekonomiju i čuvaju kulturno nasleđe, kreirajući vrednost za i posetioce i lokalno stanovništvo.

Ukratko, svi ciljevi Tatil Aktiviteleri imaju za cilj izgradnju širokog, pouzdano i inovativnog turističkog ekosistema koji postavlja zadovoljstvo kupaca na najviši nivo uz tehnološke i etičke vrednosti. Svaki korak koji danas preduzimamo predstavlja čvrstu osnovu za budućnost koju gradimo kao vodeća digitalna turistička marka.

✅ Naša vizija

Kao brend Tatil Aktiviteleri, naša vizija se zasniva na "biti najopsežnija digitalna turistička platforma u Turskoj i njenoj okolini". Ova vizija ne podrazumeva samo pružanje usluga; ona obuhvata naš cilj da izgradimo strukturu koja stavlja korisničko iskustvo u središte, efikasno koristi tehnologiju, bude pouzdana, transparentna i neprekidno se razvija.

U današnjem svetu, turizam nije samo planiranje odmora, već se pretvorio u način života. Ljudi sada traže više od putovanja od jednog mesta do drugog; oni žele značajna, lična, kvalitetna i održiva iskustva. U ovom kontekstu, Tatil Aktiviteleri kombinuje tradicionalne turističke usluge sa modernim tehnologijama, gradeći strukturu koja potpuno odgovara očekivanjima digitalnog doba. Naš cilj je postati referentna turistička platforma ne samo u Fethiyeu, već i na svim turističkim destinacijama u Turskoj, i čak međunarodnim razmerama.

Transformacija koju planiramo nije samo o kvantitativnom rastu. Takođe je i o tome da postanemo marka koja postavlja sektor standardima kvaliteta, koja se izdvaja svojim pristupom usluzi, stvara snažnu lojalnost kupaca i usklađena je sa društvenim vrednostima. Vizija Tatil Aktiviteleri je učiniti održive, dostupne i visoko kvalitetne turističke iskustva dostupne svima.

Dok idemo ka ovoj viziji;

Svaki dan poboljšavamo našu digitalnu infrastrukturu kako bismo je učinili korisnički prijateljskom i bržom.

Povećavamo raznovrsnost proizvoda koji odgovaraju svakoj vrsti budžeta, interesovanja i uzrasta.

Promovišemo lokalne turističke vrednosti na nacionalnim i međunarodnim platformama.

Pružamo prilagođena rešenja kako za individualne, tako i za korporativne klijente.

Osim toga, delujemo sa svesnošću o održivosti, koja je ključni deo naše vizije. Važno nam je da preuzmemo društvenu odgovornost, kroz projekte koji promovišu očuvanje kulturnog nasleđa i svesti u vezi održivog turizma, kroz ture koje pomažu lokalnim trgovcima.

Naša vizija će nas voditi ka stvaranju ne samo konkurentnog, već i inspirativnog, obrazovnog, osnažujućeg i granice prevazilazećeg turističkog iskustva. Kao Tatil Aktiviteleri, u budućnosti želimo postati platforma o kojoj se prvi put pomisli kada se govori o planiranju odmora, poznata po svojoj pouzdanosti i kvaliteti, koja savršeno kombinuje tehnologiju i ljudski element.

Ukratko, naša vizija nije samo internet stranica ili turistička agencija. Mi smo digitalni svet turizma koji želi da ima pozitivan uticaj na živote ljudi, pomaže im da grade uspomene i poboljšava kvalitet života.

✅ Naša misija

Kao Tatil Aktiviteleri, naša misija je da svakoj našoj gostu pretvorimo odmor u jedinstveno iskustvo i pritom obezbedimo najviši kvalitet usluge, poverenje i zadovoljstvo. Brend koji je nastao u Fethiyeu, pod okriljem Mont Blanc Travel, krenuo je s ciljem "da pruži najlepše odmore gostima na najbolji mogući način" i brzo postao jedan od najpouzdanijih turističkih brendova u regiji. U našoj misiji nije samo prodaja odmora, već i pružanje iskustava koja se pamte.

Svaka osoba je jedinstvena; samim tim, svaka očekivanja o odmoru su različita. Nastojimo da delujemo prema razumevanju koje nudi rešenja prilagođena individualnim očekivanjima i potrebama svake naše goste. Od dnevnih tura do kulturnih izleta, od paketa odmora do programa za mladence, sve naše usluge smatramo odrazom ove raznolikosti. Misija Tatil Aktiviteleri je ne samo da pruži široku paletu usluga, već i da isporuči te usluge u pravom trenutku, pravoj osobi, na najbolji način.

Jedan od najvažnijih stubova ove misije je pouzdanost. Veoma cenimo to što se naši gosti osećaju sigurno prilikom svake rezervacije koju naprave s nama, znajući da su iza usluga koje dobijaju profesionalni i orijentisani na rešenje timovi. Obezbeđujemo strukturu koja je transparentna, dostupna i spremna za rešavanje problema na svim našim komunikacionim kanalima, kako bismo stalno održavali lojalnost kupaca.

Drugi osnovni princip koji sledi je neprekidni razvoj. Turizam se brzo menja i naš cilj nije samo da pratimo te promene, već i da budemo prednjaci u tom smislu. Stalno poboljšavamo našu veb stranicu, digitalnu infrastrukturu, rezervacione sisteme i korisničku podršku, aktivno primenjujući tehnologiju u kreiranju sadržaja i iskustvu korisnika.

Pored toga, doprinos lokalnoj ekonomiji i očuvanje prirodnog i kulturnog bogatstva regije deo je naše misije. Saradnjom sa lokalnim vodičima, regionalnim kompanijama i održivim turističkim pristupom, nastavljamo biti kompanija koja poštuje i zajednicu i okruženje.

Za nas "odmor" nije samo more, sunce i priroda, već i prostora gde se naši gosti osećaju posebno i cenjeno. Sve naše operacije, planiranja i komunikacija zasnovane su na ovom razumevanju. Svaka rezervacija je za nas samo prodaja; to je početak novog odnosa, uspomene i iskustva.

Ukratko, naša misija je; da svakom gostu omogući da doživi odmor kakav su zamislili, pritom postupajući po principima čestitosti, transparentnosti, visokog kvaliteta i poštovanja lokalnih vrednosti. Verujemo da proces planiranja odmora treba da bude uzbudljivo putovanje, a ne izvor stresa.

✅ Naša politika korisničkih usluga

Kao brend Tatil Aktiviteleri, smatramo zadovoljstvo kupaca not samo ciljem, već temeljnim načelom koje obuhvata sve naše aktivnosti. Pod okriljem Mont Blanc Travel, naša kompanija koja je osnovana u regionu Hisarönü u Fethiyeu, ima za cilj da svojim gostima pruži ne samo turu ili paket program, već pouzdano, udobno i dragoceno iskustvo. U skladu s tim, naša politika korisničkih usluga zasniva se na principima transparentnosti, dostupnosti, brzih rešenja, empatije i stalnog razvoja.

Pre svega, zadovoljstvo kupaca za nas znači održivu posvećenost, a ne prolaznu. Zbog toga strukturiramo komunikaciju koju imamo sa svakim našim gostom ne samo u fazi pre prodaje, već i tokom same prodaje i nakon nje. Sve potencijalne zahteve, sugestije ili pritužbe, bilo pre, tokom ili nakon ture, naši profesionalni i ljubazni timovi pažljivo će obraditi.

Dostupnost je jedan od osnovnih stubova naše korisničke usluge. Naši gosti mogu nas lako kontaktirati putem e-pošte na adresi info@tatilaktiviteleri.com, našoj veb stranici ili putem društvenih mreža. U skladu s politikom brzog odgovora, sva komunikacija se obradjuje u roku od najviše 24 sata. U situacijama poput planiranja odmora, kada je vreme izuzetno važno, pronalaženje trenutnih rešenja je naš prioritet.

Empatija i razumevanje su još jedna vrednost kojoj ozbiljno pristupamo tokom obuke našeg osoblja. Planovi odmora naših gostiju su jedinstveni i očekivanja su različita. Ova svest nam pomaže da, u svakoj komunikaciji, prvo slušamo, razumemo i zatim ponudimo najbolje rešenje. U slučaju problema, ne delimo krivicu, već se fokusiramo na rešenja i nadoknadu.

Transparentnost je apsolutni princip u svim našim uslugama i tarifama. Na našoj veb stranici informacije o uslugama i paketima su jasno prikazane, uključujući sve uključene ili isključene usluge, pravila i politike otkazivanja. Na taj način, naši gosti tačno znaju šta plaćaju i šta očekuju. Ne postoji mogućnost neugodnih iznenađenja ili nedovoljno informisanih ponuda.

Takođe smatramo da su povratne informacije naših kupaca prilike za razvoj, a ne samo evaluacije. Svaka konstruktivna primedba za nas je korak napred. Uzimaćemo u obzir sugestije naših kupaca kako bismo poboljšali kvalitet naših usluga, učinili našu veb stranicu korisnički prijateljskom, obogatili sadržaje tura i još mnogo toga.

Kao Tatil Aktiviteleri, naša politika korisničkih usluga je usmeren na ispunjavanje očekivanja danas, ali i na buduće potrebe. Radnimo sa pouzdanim, brzim i fokusiranim na gosta pristupom, sa ciljem da svako putovanje završimo osmehom.

Naziv kompanije: Mont Blanc Travel

Naziv brenda: Tatil Aktiviteleri

Web adresa brenda: https://www.tatilaktiviteleri.com/

Email adresa brenda: info@tatilaktiviteleri.com

Osnovna lokacija brenda i kompanije: Fethiye

Lokacija brenda i kompanije: Fethiye, Hisarönü

Ciljevi brenda i kompanije: Prikazati najbolje odmore gostima na najbolji mogući način, obezbediti udobna i neperegodna iskustva odmora

Oblasti usluga brenda i kompanije: Dnevne ture, aktivnosti, dnevni paketi, paket tura sa noćenjem, kulturne ture, tura za mladence,

Vizija brenda i kompanije: Postati najopsežnija digitalna turistička platforma u Turskoj.